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    因為你們 所以心安|金世紀物業抗疫堅守者——年霞

    2020-02-29

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    瑟瑟冬日,暖暖溫情


    作為華北區域的一名普通客服管家,年霞在美居花園項目已經工作了五個年頭。由于工作原因,從1月中旬開始她就沒有休息。
         項目上的繁雜小事非常多,每天除了日常工作外,和業主的溝通聯絡也是她的一項重要工作。

    每日在項目業主群里收集反饋信息,幫助業主解決各種問題。工作多年來,業主和她的關系都十分融洽。
          本來想趁著春節騰出幾天休息時間和家人團聚,但疫情就這樣措手不及的來了。

    疫情開始后,年霞每天都會發一些溫馨提示告知業主如何做好個人防護,配合項目安排好門崗進出登記及測溫工作。

    每天電話慰問園區內的隔離戶,耐心向他們解答各種問題。還會及時把項目各項防控舉措反饋到業主群,讓業主安心。

    年霞配合居委會人員進行出入登記



    疫情期間保潔員每日對園區進行兩次消殺。在工作不忙的時候,她都會跟著保潔員一起去園區。

    叮囑大家:一定要重點做好對外地返津戶生活垃圾的清理和消殺。

    和保潔員一起進行電梯消毒、裝套垃圾袋、張貼垃圾桶注意事項的溫馨提示,園區里隨處可見她工作的身影。

     



    因為防疫期間工作量特別大,保安人員工作辛苦,元宵節當天,她買來牛肉餡,送到了保安宿舍。

    保安員用她送來的餡料包了一盤香噴噴的牛肉餃子。熱騰騰的餃子出鍋后,保安員們的心也都被溫暖到了



    園區3號樓一戶業主家中有子女在武漢一線支援,家里只有兩位年邁的老人。

    考慮到疫情期間兒女不在身邊,老人生活上必定有諸多不便,年霞心里籌劃著,覺得應該為她們做些什么。

    一天下班后,年霞沒有直接回家,而是徑直去了菜市場,想著一般老人應該會愛吃什么,于是她挑選了一些家中常備的蔬菜,又急匆匆地返回了項目。
    到了3號樓樓下,年霞給老人打了一個電話,事先并不知情的老人得知她已經提著幾大袋蔬菜趕來,激動的連聲說:小年,真是太感謝你和你們物業了!
           年霞把蔬菜放到業主家門口擺好,隔著門和業主聊起了家常。告訴他們今后有什么需要幫助的,都可以第一時間撥打物業客服電話。



    她工作認真負責,得到了廣大業主的肯定,業主們紛紛用微信表達著對她以及物業工作的感謝。

    在這個人與人說話都要保持1米以上安全距離的疫情里,是我們金世紀物業人用真心真意架起了與業主間溝通的橋梁,讓心與心的距離,縮短再縮短……




    365天,24小時,
    金世紀的物業人,堅守崗位,
    用實際行動,守護一方家園。



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